常见问题

・配送方式：国际快递（中国，香港，澳门：顺丰快递/亚洲其他国家：DHL）
・配送时间：大约1周左右

配送方式

Bioprogramming会以国际快递的方式，将客户订购的商品从日本发往指定的地点。
发货后，我们会在邮件里记载商品追踪号码，客户可以自己确认商品的物流信息。

到达所需时间

通常订购的商品在确认已付款后的3个工作日内会从日本仓库发货。大约1周后就能收到。
但空运商品有时会因为航空运输情况而造成迟延，敬请谅解。

运费・关税

Bioprogramming Club的销售价格包含运费，关税以及诸费用。
您在收到产品时不需要负担任何费用。
如果，您遇到需要缴纳关税的要求，或有其他有不明之处，请通过以下方式与我们取得联系。
售后服务：info-c@lumielina.co.jp

关于支付

销售价格为日元，支付时，按照实时汇率自动换算本国货币支付
*2024年起（预计）本网站将以美元价格销售。

由于本网站的商品是从日本直接发送至海外，
所以不受理如因客户个人原因退/换商品，敬请谅解。

初期不良品

（收到产品时为不良品的情况）
万一，您在收到产品时出现我方责任范围内的破损，初期不良，错发货的情况
请附带照片，通过以下方式联系我们。
售后服务：info-c@lumielina.co.jp
如果判定为我方的责任，我们会更您更换。

（运输中出现的问题）
产品从日本发出时是未开封的状态，在通关时，有可能接受海关的开箱查验（开箱是海关的强制规定，无法避免）
如果明显的运输环节造成的破损，请附带照片，通过以下方式联系我们。
售后服务：info-c@lumielina.co.jp

配送商品后，不接受取消。
如果由于误操作订购了商品，还请通过以下网址尽快联系我们。
售后服务：info-c@lumielina.co.jp

另外，因为是以日币订购商品，「订购时的支付金额」和「退款时的金额」
由于汇率的变动会有所不同，敬请谅解。

尊敬的客户

在Bioprogramming Club官方网站购买的产品，享受自购买日开始18个月的保修期
产品需要修理时，请通过以下方式联系我们。
售后服务：info-c@lumielina.co.jp

什么是Bioprogramming？

LUMIELINA独自开发的技术。
通过视频【映像捕捉到的技术力】进行了介绍，敬请观看。
REPRONIZER 4D Plus 映像捕捉到的技术力
HAIRBEAURON 4D Plus 验证实验记录
REPRONIZER 3D Plus 验证实验记录

REPRONIZER、HAIRBEAURON可以在中国大陆/台湾使用吗？

REPRONIZER 7D Plus/27D Plus的电压是AC 100～240V 50/60Hz
搭载全球通用电压功能。
REPRONIZER 3D Plus/4D Plus机型的电压为日本专用AC 100V 50/60Hz。
HAIRBEAURON的电压为AC 100V～240V 50/60HZ
但由于每个地区插头的形状不同，所以需要相应的插头转换器。

商品一览里记载的4D、7D和27D是指什么意思？

Bioprogramming技术水平不同。数字越大，越能实际感受到Bioprogramming技术。

请告知可以体验的场所

日本有实体店，也可以体验商品。
https://bioprogramming-club-china.com/store/