常见问题

・配送方式：国际快递（从日本寄EMS）
・配送时间：大约1周左右
・运费：3000日币/支

配送方式

Bioprogramming会以国际快递(EMS)的方式，把客户订购的商品从日本发往指定的地点。
发货后，我们会在邮件里记载商品追踪号码，客户可以自己确认商品的物流信息。

到达所需时间

通常订购的商品在确认已付款后的3个工作日内会从日本仓库发货。大约1周后就能收到。
但空运商品有时会因为航空运输情况而造成迟延，敬请谅解。

运费

中国大陆/台湾
订购商品的运费为3000日币/支。在订购流程的最后环节运费将被自动计算在总金额内。
请确认后进行支付。

支付价格

本网站的订购价格是以日币支付为基准，包含了「商品价格」和「运费」。
由于汇率的变动，每次订购的价格都会有所不同。
关于运费，每订购一个商品一律需支付3000日币的运费。
请在购物车最后的画面里，确认「商品价格」+「运费」的总金额。

关于税金

可免除日本的「消费税」。
收件时您可能需要向海关支付关税。

关于关税
以下主要地区的税率仅供参考，详情请咨询当局的税务机关。
＜参考税金＞
中国大陆:20％ 台湾:10％
（HairTimecess和SkinTimecess系列产品，国际配送至中国大陆最多可能需要支付50％的税金）

由于本网站的商品是从日本直接发送至海外，
所以不受理如因客户个人原因退/换商品，敬请谅解。

初期不良的情况下

（在运输过程中造成损坏的情况）
如发现货品已损坏或者外包装损坏或被开启，请附上能够判别状况的照片之后，
以邮件形式联系售后服务，我们将即刻为您提供后续服务。
售后服务：info-c@lumielina.co.jp

（商品不良的情况）
若出现由于我们公司应承担的责任范围内的损坏・初期不良・误发送等情况，
请添加能够判别状况的照片之后，以邮件形式联系售后服务，我们将即刻为您提供后续服务。
售后服务：info-c@lumielina.co.jp
属于我们公司应承担的责任范围之内的问题，我们会承担交换商品时的运费。

配送商品后，不接受取消。
如果由于误操作订购了商品，还请通过以下网址尽快联系我们。
售后服务：info-c@lumielina.co.jp

另外，因为是以日币订购商品，「订购时的支付金额」和「退款时的金额」
由于汇率的变动会有所不同，敬请谅解。

尊敬的客户

在Bioprogramming Club购买的商品，登录会员之后，可以申请延长保修至1年半。
（※只限于在一般家庭使用）

（登录会员・申请延长保修）
https://bioprogramming-club-china.com/support/

什么是Bioprogramming？

LUMIELINA独自开发的技术。
通过视频【映像捕捉到的技术力】进行了介绍，敬请观看。
HAIRBEAURON 4D Plus 验证实验记录
REPRONIZER 3D Plus 验证实验记录

REPRONIZER、HAIRBEAURON可以在中国大陆/台湾使用吗？

REPRONIZER(日本规格)的电压为AC 100V 50/60HZ。
HAIRBEAURON的电压为AC 100V～240V 50/60HZ
但由于每个地区插头的形状不同，所以需要相应的插头转换器。

商品一览里记载的2D、3D和4D是指什么意思？

Bioprogramming技术水平不同。数字越大，越能实际感受到Bioprogramming技术。

请告知可以体验的场所

日本有实体店，也可以体验商品。
https://bioprogramming-club-china.com/store/